Klantportaal op maat

Stream inloggen: wie mag in uw omgeving kijken?

Wie zoekt op stream inloggen, wil meestal inloggen bij een streamingdienst. Die kunnen wij niet helpen met inloggen. Wat wij wel doen: voor bedrijven die zelf een besloten omgeving bieden, zoals trainingsvideo's, opnames of livestreams voor klanten, bouwen wij een portaal met veilige toegang. Alleen de juiste klanten zien de juiste stream. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een stream die voor iedereen openstaat, is voor klanten niet exclusief meer.

De link is doorgestuurd.

Mensen kijken mee die niet moeten.

Niemand weet wie de opname heeft bekeken.

Niemand houdt kijkgedrag bij.

Klanten vragen steeds om de link opnieuw.

Hij staat in een oude mail.

Zo pakken we het aan

We zetten uw video's en streams achter een inlog, per klant.

Wat wilt u delen?We bepalen welke video's en streams voor wie bedoeld zijn.
Toegang bouwenInlog met rechten per klant.
Kijkgedrag bijhoudenEen logboek van wie wat heeft bekeken.

Wat u krijgt

Een besloten kijkruimte voor uw klanten.

Videobibliotheek per klantOpnames en streams op één plek.
Inlog en rechtenAlleen wie toegang heeft, kijkt.
KijklogWie heeft wat bekeken.
Toegang tot video's regelenUw team leert klanten toegang te geven tot een stream of opname en toegang weer in te trekken.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over inloggen en accounts

Niet iedereen hoeft te inloggen op AFAS om zijn gegevens te zienAFAS inloggen is voor uw klant en medewerkers vaak een omweg. Een klantportaal op maat toont wat zij nodig hebben. Met een voorproefje van het inlogscherm.Team inloggen en meteen zien wat vandaag teltTeam inloggen op één intern portaal: planning, documenten en meldingen op één plek voor uw medewerkers. Op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Met een Microsoft-account inloggen op uw eigen portaalMicrosoft-account inloggen op uw eigen portaal: medewerkers of klanten gebruiken hun bestaande account, geen nieuw wachtwoord. Met een voorproefje.Inloggen met een Microsoft-account in uw klantportaalKlanten laten inloggen met hun Microsoft-account scheelt wachtwoorden. Wij bouwen uw portaal op maat met veilige inlog. Met een voorproefje.Microsoft Dynamics CRM met een portaal waar uw klant ook in kanMicrosoft Dynamics CRM bevat uw klantgegevens. Een portaal laat klanten een deel daarvan zien en bijwerken. Op maat gekoppeld, met een voorproefje.Aanmelden met SSO in uw eigen portaal: één account, geen extra wachtwoordAanmelden met SSO in een klantportaal: klanten of medewerkers loggen in met een bestaand account. Minder wachtwoorden, meer overzicht. Met een voorproefje.Email protected: waarom e-mailadressen op websites verdwijnenZiet u overal email protected staan? Dat verbergt een adres. Wij bouwen een portaal waarin klanten uw team bereiken. Met een voorproefje van het scherm.Een Google Drive maken voor uw klanten? Dit is de afwegingEen Google Drive maakt u zo, maar klanten daarin laten werken is lastiger. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over inloggen en accounts → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Verzorgen jullie ook de livestream zelf?

Nee. De stream draait op een dienst van uw keuze. Wij bouwen de beveiligde omgeving eromheen.

Helpen jullie bij inloggen op een streamingdienst als Netflix?

Nee, voor problemen met de inlog van een bestaande dienst moet u bij die dienst zijn.

Welke videodiensten kunnen jullie koppelen?

Gangbare videodiensten met een beveiligde embed. We kijken in de eerste stap welke u gebruikt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank