Een Google Drive maken kan in een paar klikken: een map, een deelopdracht, klaar. Voor intern gebruik is dat ideaal. Voor klanten wordt het lastig: wie mag wat zien, wie heeft de link, wie is er weg. Wij bouwen op maat een portaal waar elke klant alleen zijn eigen documenten ziet, ook als die in uw Drive staan. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een gedeelde map is makkelijk te maken en moeilijk te beheren.
Wie heeft toegang tot deze map?
Niemand kan het snel nagaan.
Een klant heeft de verkeerde map gekregen.
En ziet iets van een ander.
Een klant zonder Google-account.
Moet er eerst een aanmaken om erin te kunnen.
We laten uw documenten waar ze staan en zetten er een portaal voor.
Uw Drive als bron, een portaal als klantkant.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over inloggen en accounts → · Kennisbank
Nee. Zij loggen in op het portaal. Uw Drive blijft intern.
Ja, vaak wel. We kijken in de eerste stap welke opslag u gebruikt.
Ja, in een eigen map, die uw team in uw Drive terugziet.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.