Klantportaal op maat › Kennisbank › App of webapplicatie laten bouwen › web applicatie
Klantportaal op maat

Een web applicatie die uw klantvragen overneemt

Een web applicatie is niets anders dan software in de browser. Voor uw bedrijf is de vraag welke software uw klanten het meest helpt. Meestal is dat een portaal met hun status, documenten en afspraken. Wij bouwen het op maat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Standaardsoftware dwingt u in een werkwijze. Een eigen applicatie volgt die van u.

Het pakket kan dit niet.

Een maatwerkwens loopt vast op een standaardscherm.

Onze klanten snappen de menu's niet.

Veel schermen zijn voor medewerkers bedacht.

We betalen voor functies die we niet gebruiken.

Een licentie voor het hele pakket, voor drie knoppen.

Zo pakken we het aan

Een applicatie is pas goed als de klant hem zonder uitleg snapt.

Werkproces uitschrijvenWe tekenen hoe een klantvraag nu verloopt.
Applicatie bouwenAlleen wat dat proces nodig heeft.
Uitproberen met klantenAanpassen aan wat zij echt doen.

Wat u krijgt

Een applicatie die past bij uw bedrijf.

Schermen voor klantenDuidelijk, kort en in uw huisstijl.
Koppelingen met uw pakkettenZodat de gegevens kloppen.
Rechten en toegangPer klant, per rol.
Overdracht aan uw teamWe leveren documentatie en uitleg op, zodat iemand bij u de applicatie kan beheren.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Een web app maken voor uw klantenEen web app maken waarin uw klanten zelf status, facturen en afspraken zien. Op maat. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Een webapplicatie laten maken die uw klanten zonder installatie gebruikenEen webapplicatie laten maken die uw klanten in de browser gebruiken: inloggen, gegevens zien en handelingen doen. Op maat, met een voorproefje.Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruikenEen app laten bouwen voor uw klanten begint bij hun vragen. Zo komt u tot een klantportaal of app dat gebruikt wordt. Met een voorproefje.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Web applicaties voor het werk dat nu in losse bestanden zitCRM en verkoopproces op maat · Web applicaties voor het mkb: software in de browser, bijvoorbeeld voor verkoop. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm.Een web based applicatie die uw buitendienst overal kan gebruikenBuitendienst en werkbon · Een webgebaseerde applicatie voor klussen, werkbonnen en uren, zonder installatie. Op maat. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie een bestaande applicatie overnemen?

Soms wel. We kijken eerst of het de moeite waard is.

Wie is eigenaar van de software?

Dat spreken we vooraf af, zodat u niet vastzit.

Hoe zit het met onderhoud?

We bespreken wat daarvoor nodig is voordat we beginnen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank