Klantportaal op maat › Kennisbank › WordPress › uitleg wordpress
Klantportaal op maat

Uitleg WordPress: waar het goed in is en waar het ophoudt

WordPress is een systeem om websites te bouwen en te beheren zonder te programmeren. Het draait een groot deel van de websites op internet: bedrijfssites, blogs, kleine webshops. Het is sterk in teksten, pagina's en formulieren. Het is minder geschikt voor een omgeving waarin klanten inloggen om eigen gegevens te zien. Daarvoor bouwen wij op maat een portaal, naast uw WordPress-site. We blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

WordPress doet veel, maar niet alles. Dat merkt u pas als u het moet uitbreiden.

We hebben vijftien plug-ins.

En elke update is risicovol.

Alle klantgegevens staan in de website.

Dat is voor een bezoeker te dichtbij.

Het is traag geworden.

Er komt steeds iets bij.

Zo pakken we het aan

We laten WordPress doen wat het goed kan en bouwen het klantdeel apart.

Wat doet de site nu?We bekijken wat u via WordPress laat doen.
Wat hoort erbuiten?Alles wat klantgegevens betreft.
Klantdeel met koppelingEen apart klantdeel met koppeling vanaf de site.

Wat u krijgt

Een duidelijk onderscheid tussen website en klantportaal.

Uitleg van wat bij de site hoortEn wat niet.
Portaal naast uw siteIn dezelfde huisstijl.
Veilige klantgegevensBuiten WordPress.
Site of portaalUw team leert herkennen wat op de site thuishoort en wat achter de inlog.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over wordpress

WordPress uitleg: wat kan het en wanneer niet meerWordPress uitgelegd, en wanneer een portaal op maat beter past dan een plug-in. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.WordPress 7 en wat een nieuwe versie betekent voor uw klantomgevingEen nieuwe versie van WordPress raakt uw website, niet uw klantportaal. Hoe u beide uit elkaar houdt, zodat updates niets breken. Met een voorproefje.B2B WordPress: de site voor prospects, het portaal voor klantenEen B2B-site op WordPress heeft een ander doel dan een klantportaal. Hoe u beide verbindt, zonder plugins die elkaar in de weg zitten. Met een voorproefje.Ecommerce met WordPress: de webwinkel is er, het klantgedeelte nog nietVerkoopt u via WordPress en WooCommerce, maar ontbreekt het klantgedeelte? Wij bouwen het portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm.Formulieren in WordPress bouwen is makkelijk, de afhandeling nietFormulieren in WordPress verzamelen aanvragen, maar de opvolging loopt via mail. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm.Rollen in WordPress: genoeg voor een site, te grof voor klantgegevensWordPress kent rollen als beheerder en abonnee. Voor klantgegevens is dat te grof. Wij bouwen een portaal met rechten op maat. Met een voorproefje.Support voor WordPress, en de klantvragen die er niet onder vallenWordPress-support houdt uw site draaiende. Voor klantvragen over hun eigen dossier bouwen wij een portaal op maat. Met een voorproefje.Webdesign in WordPress dat meer doet dan informerenWebdesign in WordPress en daarachter een portaal voor uw klanten. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.

Alles over wordpress → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Uitleg: een WordPress-website maken stap voor stapWebsite die aanvragen oplevert · Uitleg over een WordPress-website maken, en wanneer u het beter door ons laat doen. Met een voorproefje: video-analyse met drie afhaakpunten.Excel uitleg waar uw team morgen mee kan werkenEén scherm · Uitleg over Excel die uw team direct kan gebruiken. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.

Veelgestelde vragen

Is WordPress onveilig?

Niet als het goed wordt bijgehouden. Voor gevoelige klantgegevens is een aparte, beperkte omgeving wel verstandiger.

Kan ik zelf leren WordPress te gebruiken?

Ja, voor teksten en pagina's is dat goed te leren. Voor een portaal met inlog en koppelingen is meer kennis nodig.

Moeten we van WordPress af?

Nee. De site blijft, het portaal komt ernaast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank