Klantportaal op maat › Kennisbank › Offertes online › offerte maken online
Klantportaal op maat

Een offerte maken online begint bij de aanvraag van de klant

Een offerte maken online doet u in een tool of een tekstverwerker. Maar de offerte begint eerder: bij een aanvraag waar de juiste gegevens ontbreken. Wij bouwen op maat een portaal waarin de klant zijn aanvraag invult, uw team die ziet met alles erbij, en de offerte daarna in hetzelfde scherm terechtkomt. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een offerte maken kost minder tijd dan achterhalen wat de klant eigenlijk wil.

De aanvraag mist de helft.

U belt terug om de basis te vragen.

Elke aanvraag komt via een ander kanaal.

Mail, telefoon, formulier.

De offerte is klaar, de klant is verdwenen.

Er is geen volgende stap.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij een goede aanvraag, zodat de offerte in één keer klopt.

AanvraagformulierAlles wat u nodig heeft voor een offerte, in één formulier.
Offerte opstellenUw team ziet de aanvraag en maakt de offerte.
Offerte naar de klantDe offerte verschijnt in het portaal van de klant.

Wat u krijgt

Een route van aanvraag naar offerte zonder omwegen.

Slim aanvraagformulierMet de vragen die u altijd moet stellen.
Dossier per aanvraagAlle gegevens bij elkaar voor uw team.
Offerte bij de aanvraagDe klant ziet en beantwoordt hem.
Van aanvraag tot offerteUw team leert aanvragen in het portaal te beoordelen en de offerte erbij te zetten.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over offertes online

Alles over offertes online → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Maken jullie ook de offerte zelf?

De offerte maakt u zelf, in uw eigen tool. Wij bouwen het portaal waar aanvraag en offerte samenkomen.

Kan het formulier voor elk product anders zijn?

Ja. We bouwen vragen per product of dienst.

Kan de klant bij het formulier bestanden bijvoegen?

Ja, zoals tekeningen of foto's. Ze komen bij de aanvraag te staan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank