Klantportaal op maat › Kennisbank › Inloggen en accounts › microsoft en google
Klantportaal op maat

Microsoft en Google door elkaar, en toch één omgeving voor uw klant

In veel bedrijven werkt de ene afdeling met Microsoft 365 en de andere met Google Workspace. Agenda's, documenten en mailboxen staan verspreid. Voor uw klant is dat onzichtbaar, tot hij documenten uit beide kampen nodig heeft. Wij bouwen op maat een portaal dat gegevens van beide combineert en aan de klant toont. We blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als twee werelden naast elkaar bestaan, vindt de klant de helft.

Een deel staat in OneDrive, een deel in Drive.

De klant moet in beide zoeken.

Agenda's zijn niet gedeeld.

Afspraken kruisen elkaar.

Wie heeft toegang tot wat?

Het hangt af van de afdeling.

Zo pakken we het aan

We maken het verschil tussen Microsoft en Google onzichtbaar voor de klant.

Welke omgeving heeft watWe zetten op een rij welke gegevens in welke omgeving staan.
Beide koppelenHet portaal leest uit Microsoft en Google.
Eén klantbeeldDe klant ziet alles op één plek, ongeacht de bron.

Wat u krijgt

Eén omgeving voor uw klant, twee werelden erachter.

Documenten uit beide omgevingenIn één lijst.
Afspraken uit beide agenda'sOp één plek.
Eén set regelsEén set regels, ongeacht de bron.
Twee teams, één klantkantUw Microsoft- en Google-teams krijgen samen uitleg, zodat klanten niet merken wie in welk systeem werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over inloggen en accounts

Microsoft of Google: de keuze raakt uw team, niet per se uw klantMicrosoft 365 of Google Workspace? Voor het klantportaal maakt de keuze weinig uit. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje van wat uw klant ziet.Een Google Drive maken voor uw klanten? Dit is de afwegingEen Google Drive maakt u zo, maar klanten daarin laten werken is lastiger. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het inlogscherm.Microsoft Dynamics CRM met een portaal waar uw klant ook in kanMicrosoft Dynamics CRM bevat uw klantgegevens. Een portaal laat klanten een deel daarvan zien en bijwerken. Op maat gekoppeld, met een voorproefje.Met een Microsoft-account inloggen op uw eigen portaalMicrosoft-account inloggen op uw eigen portaal: medewerkers of klanten gebruiken hun bestaande account, geen nieuw wachtwoord. Met een voorproefje.Inloggen met een Microsoft-account in uw klantportaalKlanten laten inloggen met hun Microsoft-account scheelt wachtwoorden. Wij bouwen uw portaal op maat met veilige inlog. Met een voorproefje.Microsoft Dynamics boekhouding die uw klanten kunnen inzienBoekt u in Microsoft Dynamics, maar kunnen klanten er niet bij? Wij bouwen een portaal op maat dat de gegevens toont. Met een voorproefje.Een zakelijk Microsoft account aanmaken en laten gebruikenZakelijk Microsoft account aanmaken en klanten laten inloggen op een portaal. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Niet iedereen hoeft te inloggen op AFAS om zijn gegevens te zienAFAS inloggen is voor uw klant en medewerkers vaak een omweg. Een klantportaal op maat toont wat zij nodig hebben. Met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over inloggen en accounts → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Google Agenda en Microsoft in dezelfde planningAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Google Agenda en Microsoft 365 samen werkbaar maken. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een app voor Microsoft Teams die uw documenten kentAI op eigen bedrijfsdata · Een assistent die in Microsoft Teams werkt en uw SharePoint-bestanden kent. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Veelgestelde vragen

Moeten we kiezen tussen Microsoft en Google?

Nee. Het portaal werkt met beide. Een keuze maken kan, maar hoeft niet voor het portaal.

Kunnen we ook andere systemen toevoegen?

Ja, zoals boekhouding of CRM. Het portaal verzamelt wat u wilt tonen.

Is mijn data veilig bij het koppelen van beide?

We beperken de toegang tot wat het portaal nodig heeft en leggen dat vast, volgens de ISO 27001-maatregelen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank