In AFAS beheert u uw klanten: relaties, contactpersonen, dossiers en facturen. Klanten kunnen daar niet bij en zouden dat ook niet moeten. Wij bouwen op maat een portaal dat via de AFAS-koppeling toont wat de klant mag zien, zodat uw team de gegevens niet apart hoeft door te geven. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
AFAS bevat alles over uw klant. De klant ziet er niets van.
Kunt u mijn gegevens even uit AFAS halen?
Een medewerker zoekt en stuurt het door.
Welke contactpersonen staan er bij ons?
De klant ziet alleen een lijst op papier.
Wijzigingen worden niet doorgegeven.
Ze lopen via een mail naar de verkeerde collega.
We gebruiken AFAS als bron en bouwen daaromheen een omgeving voor de klant.
Klantgegevens uit AFAS, veilig getoond aan wie ze aangaan.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantgegevens en crm → · Kennisbank
We gebruiken de koppelmogelijkheden die AFAS biedt. Welke dat zijn, hangt af van uw omgeving en we kijken dat in de eerste stap na.
Soms is een koppeling of toegangsrecht nodig. We zeggen dat vooraf.
Alleen via een door u gekozen route, zoals een wijzigingsverzoek dat uw team goedkeurt.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.