In Exact staat wat uw klanten willen weten: openstaande orders, leveringen, facturen. Zij mogen er niet in en hoeven dat ook niet. Wij bouwen een portaal dat uit Exact leest en per klant toont wat bij hem hoort, zodat uw binnendienst niet steeds hetzelfde moet opzoeken.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Het ERP is voor uw team gebouwd, niet voor de vragen van uw klanten.
Wat is de leverdatum?
De binnendienst opent Exact voor een antwoord van één regel.
Kunt u een kopie van de factuur sturen?
Een medewerker zoekt, downloadt en mailt.
Hoeveel staat er nog open?
De klant vraagt een overzicht dat u handmatig maakt.
We bepalen met u welke Exact-gegevens naar buiten mogen.
Exact als bron, het portaal als venster voor uw klanten.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over online boekhouding → · Kennisbank
Meestal niet. We gebruiken de koppelmogelijkheden die Exact biedt en vragen u om toestemming voor de benodigde rechten.
Nee, wij bouwen een apart portaal dat naast Exact werkt, afgestemd op uw klanten.
Dat hangt van de koppeling af. We kijken bij het begin wat uw omgeving toelaat.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.