Klantportaal op maat

Eindfactuur voorbeeld: zo ziet uw klant straks waar het bedrag vandaan komt

Een eindfactuur sluit een project af: het totaal, min wat al is betaald, plus wat nog moet. Als de klant niet weet hoe dat bedrag tot stand kwam, ontstaat discussie. Wij bouwen op maat een portaal waarin uw klant voorschotten, termijnen en de eindfactuur onder één opdracht ziet. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij een eindfactuur komen alle eerdere afspraken tegelijk terug.

Waarom is het bedrag hoger dan de offerte?

De klant weet niet meer wat er is afgesproken.

Ik heb al een termijn betaald.

U zoekt de betalingen bij elkaar.

Het meerwerk stond niet in mijn overzicht.

Het is mondeling afgesproken.

Zo pakken we het aan

We leggen vast wat is afgesproken en laten de klant het onderweg zien.

ProjectstructuurWe bepalen welke termijnen, meerwerk en voorschotten u gebruikt.
Overzicht per projectHet portaal toont alle facturen en afspraken die bij een opdracht horen.
Eindfactuur onderbouwenDe eindfactuur verwijst naar eerdere termijnen en beslissingen.

Wat u krijgt

Een eindfactuur zonder verrassing, omdat de klant onderweg meekijkt.

ProjectoverzichtOfferte, termijnen, meerwerk en betalingen bij elkaar.
Eindfactuur met opbouwPer post te zien waar het bedrag vandaan komt.
Akkoord vastleggenMeerwerk dat de klant goedkeurt staat in het dossier.
Projectleiders houden het dossier bijUw projectleiders leren termijnen, meerwerk en akkoorden vast te leggen op het moment dat ze ontstaan.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over factuurvoorbeeld en opbouw

Een voorbeeld van facturen zoals uw klant ze zou willen zienEen voorbeeld van een factuur en hoe uw klant hem terugvindt in een eigen portaal. Wat erop hoort en waar de klant naar kijkt. Met een voorproefje.Een factuur voorbeeld en de plek waar uw klant hem terugvindtEen factuur voorbeeld met alle onderdelen die erop horen, en hoe uw klant hem terugvindt in een portaal. Met een voorproefje van het inlogscherm.Voorbeeld facturen: termijnen, credits en jaaroverzicht in één lijstVoorbeeld facturen voor uw klant: termijnfacturen, creditnota's en jaaroverzichten in een portaal. Op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Een voorbeeld factuur die uw klant ook echt gebruiktEen voorbeeld factuur met de gebruikelijke onderdelen, en een portaal waar uw klant hem inziet, betaalt en er een vraag over stelt. Met een voorproefje.Een aankoopfactuur, een voorbeeld en hoe leveranciers die zelf indienenEen aankoopfactuur voorbeeld, en hoe een leveranciersportaal facturen van leveranciers laat inleveren en volgen. Op maat, met een voorproefje.Een eenvoudige factuur maken en meteen bij de klant krijgenEen eenvoudige factuur is zo gemaakt, maar de klant moet hem ook kunnen vinden. Wij bouwen het portaal op maat. Met een voorproefje.Facturen voorbeelden: zo toont een klantportaal ze aan uw klantZoekt u voorbeelden van facturen? Wij tonen hoe facturen in een portaal voor uw klant eruitzien. Met een voorproefje, afgestemd op uw bedrijf.Een factuur formulier dat klanten niet hoeven te mailenEen factuurformulier invullen en doormailen kost tijd. Wij bouwen een portaal op maat waarin klanten facturen aanleveren of opvragen. Met een voorproefje.

Alles over factuurvoorbeeld en opbouw → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Maken jullie ook voorbeelden van een eindfactuur?

We tonen in het voorproefje hoe een eindfactuur er in het portaal uit kan zien. De eigenlijke factuur maakt u in uw boekhouding.

Is het portaal alleen voor projecten?

Nee, maar bij projecten met termijnen is het extra waardevol, omdat daar vaak onduidelijkheid ontstaat.

Wat als de klant het niet eens is met het meerwerk?

Dan ziet uw team dat direct in het portaal. De discussie begint met de gegevens erbij in plaats van met herinneringen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank