Klantportaal op maat

Zelf software bouwen of een partner inschakelen

Zelf software bouwen is verleidelijk als u een IT'er in huis heeft. Maar bouwen is maar het begin: beheer, beveiliging en klantvragen volgen. Wij bouwen klantportalen op maat voor mkb en leren uw team het te beheren.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De bouw is het makkelijke deel, daarna begint het echte werk.

Wij bouwen dit er even bij.

En na drie maanden is het nog niet in gebruik.

De bouwer is weg.

De kennis zit in één hoofd.

Beveiliging.

Niemand heeft er tijd voor.

Zo pakken we het aan

Wij bouwen met u mee en dragen over.

PlanWat bouwen wij, wat bouwt u.
Bouwen in korte stappenMet korte stappen en overleg.
OverdragenDocumentatie en training.

Wat u krijgt

Software die uw team kan beheren.

Gedeeld planMet duidelijke taakverdeling.
Werkende softwareIn stappen opgeleverd.
Overdracht met documentatieMet uitleg en documentatie.
Taakverdeling in het projectAan het begin leggen we vast wat uw team zelf bouwt en wat wij doen, en houden we dat bij tijdens het project.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruikenEen app laten bouwen voor uw klanten begint bij hun vragen. Zo komt u tot een klantportaal of app dat gebruikt wordt. Met een voorproefje.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Maak zelf een klantportaal, en waar u straks tegenaan looptZelf een portaal maken kan met bouwtools. Wij zeggen eerlijk waar het knelt en bouwen op maat. Met een voorproefje van wat uw klant ziet.Een platform laten bouwen: begin met het stuk dat klanten raaktEen platform laten bouwen klinkt groot. Wij beginnen klein, met een klantportaal op maat voor het mkb. Met een voorproefje van het inlogscherm.Zelf app ontwikkelen of laten bouwen: wat past bij uw bedrijfZelf app ontwikkelen of laten bouwen: een klantapp die uw team zelf beheert. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we alleen een deel laten bouwen?

Ja. We bouwen wat u zelf niet kunt of wilt doen.

Wie bezit de code?

Dat leggen we vooraf vast in het plan, zodat u weet wat van u is en wat u mag aanpassen.

Wat als ons team het later wil overnemen?

Dan richten we het daarop in, met documentatie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank