Bij de kosten van een ERP-systeem kijkt u naar licenties, inrichting en onderhoud. Maar er is een post die vaak vergeten wordt: wat uw klanten eruit mogen halen. Wij noemen hier geen bedragen. Wij bouwen op maat een klantportaal dat uw ERP aanvult, met een plafondbedrag dat u vooraf kent. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een ERP-offerte beschrijft wat u binnen het bedrijf krijgt, zelden wat uw klant ziet.
De offerte noemt geen klantportaal.
Of alleen als standaardmodule met vaste schermen.
Elke extra koppeling is een aparte post.
Daardoor ontstaan er verrassingen tijdens het project.
We vergelijken drie leveranciers op functies.
Maar niemand begint bij de klantvraag.
We maken inzichtelijk wat u extra nodig heeft rond een ERP en wat niet.
Een afgebakend portaal naast uw ERP, zonder verrassingen achteraf.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over erp-systemen → · Kennisbank
We adviseren over de klantkant. De keuze van het ERP zelf is een apart traject met een geschikt adviseur.
Dat halen we uit de vragen van uw klanten. Wat zij het vaakst vragen, komt eerst. De rest bouwen we pas als daar behoefte aan blijkt.
Ja. Dan bouwen we op de gegevens die u nu heeft, in uw boekhouding of in lijsten.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.