Wie documenten moet herstellen, heeft vaak een heel dossier geraakt: een map die is verplaatst, een schijf die is vol of een export die is overschreven. Wij bouwen geen herstelsoftware, maar een portaal op maat waarin documenten van klanten vast staan, met geschiedenis. Zo raakt een heel dossier niet meer tegelijk kwijt. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Als een map verdwijnt, zijn het meteen tientallen documenten die klanten nodig hebben.
De hele map is verplaatst.
Niemand weet waarheen.
Er staat ineens een oude versie op de server.
De nieuwe is onvindbaar.
Klanten wachten op hun stukken.
Terwijl u zoekt, loopt de tijd door.
We maken van een map met documenten een geordend overzicht per klant.
Een geordend overzicht dat bestand is tegen fouten.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over documenten delen → · Kennisbank
Nee, daarvoor heeft u een IT-beheerder nodig. Wij zorgen voor de geordende plek erna.
Dat bepaalt u zelf. We stemmen de bewaartermijn af op wat voor uw branche en uw klanten nodig is.
Ja, door meerdere gebruikers per klant te geven met eigen rechten.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.